어도비 약정 기간 만료후에도, 해지 거절당한 실화

 

 

 

 

 

하........

 

어도비 진짜 너무한것같다

 

이미지 편집 프로그램인 포토샵과 일러스트..

 

사실상 해당업계를 거의 독접하고 있는 소프트 웨어 이다보니

 

참....... 횡포도 이런 횡포가 없다.

 

 

 

 

 

 

 

 

어도비는 굉장히 다양한 소프트웨어들을, 개발 및 서비스 하고있으며

 

이 모든 소프트웨어들을

 

하나의 패키지로 이용할수있는 옵션이 있는데

 

모든 소프트웨어를 해당금액으로 이용한다는건 충분히 메리트 있는 일이기는 하지만.

 

 

 

 

 

크리에이티브 클라우드 모든앱으로

선택하고 결제하게 되면

 

월 부가세 포함 약 3만9천원에 이용할수 있다고 홍보하고있다.

(지금이 블랙프라이데이 여서 할인이 좀 있는편이다)

 

 

근데 웃긴것은

 

지금 글을 쓰면서도 너무 화가 나는데

 

사실 해당 요금제는, 월 결제 이긴하지만

 

1년 약정을 조건으로, 월결제 했을때 해당 요금으로 사용이 가능하다는것이고

 

그문구는 아주 깨알 같이

 

 

 

 

 

 

 

아주 깨알같은 글씨로 "연간, 매월 지불" 이라고 기재해둔후

 

사용자가 월별 결제인줄 알고, 차후 해지하려고하면

 

해지를 못하게 방해하는 악질적인 모습을 보여주곤한다.

 

 

 

 

 

 

물론나는 위와같은 내용을 모두 인지하고 있었고

 

유튜브 활동을 하다보니, 꾸준한 사용을 목적으로

 

1년 약정에, 매월 얼마씩 나간다는것을 인지후 요금제 결제를 완료 하였으나.

 

1년을 정직하게 다 사용완료하고

 

1년 1개월 넘어가는 찰나에

 

어도비 상품을 해지하려 하였으나

 

계약해지를 거절 당했다.

 

 

이유인즉 

 

계약만료 1년 시점을 기준으로 일정기간을 초과 하여

 

다시 계약이 연장되었다는 내용이다

 

해서, 계약이 연장되었기때문에

 

1년 1개월을 사용하였지만

 

계약갱신으로 인한 해지를 할수없다는거다.

 

뭐 이딴........어줍잖은 주둥이질로

 

장난질을 하려 드는가.

 

 

 

 

결과적으로 계약해지는 성공하였지만..

 

 

 

결과적으로 계약해지는 성공하였다.

 

어도비는, 채팅으로 상담원과 커뮤니 케이션 할수있는데

 

"선생님같으면, 지금 이상황이 납득이 가능하냐고"

 

입장바꿔놓고 생각했을때 계약기간다 채웠음에도, 해지위약금을 이야기하는게

 

도대체 말이 되냐고, 아주 강력하게 어필하였다.

 

그럼에도, 상담원은 해지위약금 없이는 해지가 불가능하다는 답변이었고

 

결국에, 아는 언론사 기자에게 제보 함으로써

 

해당내용을 토대로, 반강제 협박을 하여 계약해지를 성공시킬수있었다.

 

어도비 정말 크게 잘못하고있는거다

 

정말 완벽하게, 잘못된 운영을 하고있는거다 ..정말로 ..

 

 

결국에 해지 완료하였고

 

지금 약 1년이 지난 시점에서, 더이상 어도비 제품은 사용하지 않고있다.

 

다른 대체 소프트웨어를 사용하는중..

 

다음시간에는 해당 소프트웨어들에 대해서 포스팅해보려고한다

 

글쓰다가 빡쳐서 더이상 글 못쓰겠다 ..

 

하하